Politique de Confidentialité
Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
Collecte des Informations Personnelles
Chez sophelvarin, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de planification financière d'entreprise. Les données que nous recueillons incluent vos informations de contact, votre situation professionnelle et les détails spécifiques à votre projet d'entreprise.
Types de données collectées
- Nom, prénom et coordonnées professionnelles
- Secteur d'activité et objectifs business
- Informations financières nécessaires à l'élaboration du plan
- Données techniques de navigation sur notre site
- Communications échangées lors de nos consultations
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de la relation client | Exécution du contrat | 3 ans après fin de mission |
| Données financières | Élaboration du plan business | Exécution du contrat | 5 ans (obligations comptables) |
| Données de navigation | Amélioration du site web | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite. Toute donnée recueillie sert exclusivement à améliorer la qualité de nos prestations et à personnaliser votre accompagnement entrepreneurial.
Utilisation et Traitement des Données
Vos informations personnelles sont traitées dans le strict respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités définies lors de leur collecte et avec votre accord préalable.
Principe fondamental : Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre vie privée reste protégée en toutes circonstances.
Finalités du traitement
- Création et suivi de votre plan de développement business
- Communication directe concernant votre projet entrepreneurial
- Amélioration continue de nos méthodes d'accompagnement
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos services
Chaque traitement s'appuie sur une base légale solide : exécution contractuelle, consentement libre et éclairé, ou intérêt légitime clairement défini. Vous gardez un contrôle total sur l'utilisation de vos informations personnelles.
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. Seules les personnes habilitées au sein de sophelvarin ont accès à vos informations, et uniquement dans le cadre de leur mission professionnelle.
Vos Droits et Moyens de Contrôle
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et sans justification particulière, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Droits garantis par le RGPD
- Droit d'accès : consulter toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@sophelvarin.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de toute difficulté rencontrée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Cette démarche est gratuite et peut être effectuée en ligne sur le site cnil.fr.
Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement et de manière transparente à toutes vos questions. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans la compréhension et l'exercice de vos droits numériques.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour sophelvarin. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.
Mesures de protection techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Sauvegardes automatiques quotidiennes avec système de redondance
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité
Sur le plan organisationnel, nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui supervise la conformité de nos pratiques. Tous nos collaborateurs signent des clauses de confidentialité strictes et reçoivent une formation spécialisée en protection des données personnelles.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à mettre en œuvre toutes les mesures correctives nécessaires. Un plan de continuité d'activité garantit la disponibilité de nos services même en cas de situation exceptionnelle.
Partage et Transferts de Données
sophelvarin limite strictement le partage de vos données personnelles aux situations indispensables à la réalisation de nos prestations. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection que nous exigeons pour nos propres systèmes.
Destinataires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance informatique
- Experts-comptables partenaires dans le cadre de missions spécialisées
- Services de communication (envoi d'emails professionnels uniquement)
- Autorités légales en cas d'obligation réglementaire
Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union européenne. Tous nos prestataires sont situés en France ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne. Cette politique nous permet de maintenir un contrôle total sur la sécurité de vos informations.
Important : Nous ne partageons jamais vos données avec des sociétés de marketing, des courtiers en données ou des réseaux publicitaires. Votre vie privée reste préservée de toute exploitation commerciale non désirée.
Chaque partenaire signe un contrat strict de sous-traitance conforme au RGPD. Ces accords définissent précisément les données accessibles, leur finalité d'usage, et les mesures de sécurité obligatoires. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation des données strictement proportionnelle aux finalités de traitement. Vos informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
| Catégorie de données | Durée de conservation active | Archivage intermédiaire | Suppression définitive |
|---|---|---|---|
| Données prospects | 3 ans sans contact | Non applicable | Automatique après 3 ans |
| Données clients actifs | Durée contractuelle + 3 ans | 2 ans supplémentaires | 5 ans après fin de contrat |
| Documents comptables | Durée légale obligatoire | 10 ans (Code de commerce) | 10 ans après exercice |
| Cookies et logs | 13 mois maximum | Non applicable | Automatique après 13 mois |
La suppression des données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des techniques de destruction certifiées qui garantissent qu'aucune information ne peut être récupérée après effacement. Cette procédure s'applique aussi bien aux données électroniques qu'aux supports physiques éventuels.
Processus automatisés de gestion
- Purge automatique des données expirées chaque trimestre
- Alertes système pour les échéances de conservation
- Traçabilité complète des opérations de suppression
- Vérification régulière des durées de rétention
Vous pouvez à tout moment demander des informations précises sur les données vous concernant qui sont encore conservées dans nos systèmes. Cette transparence fait partie de notre engagement pour une gestion responsable de votre vie privée numérique.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition.
Email : info@sophelvarin.com
Téléphone : +33 6 46 51 41 40
Adresse : Avenue de l'École Navale, 29200 Brest, France